要素
要素分解
具體內容
技術(shù)
產(chǎn)品特征
安全可靠； 節能環(huán)保； 外形美觀(guān)； 模塊化、小型化、智能化。
研發(fā)能力
擁有浙江省技術(shù)中心和科研工作站，多項新產(chǎn)品獲得國家、省部級科技進(jìn)步獎，多項產(chǎn)品列入國家火炬計劃項目。研發(fā)費用占年銷(xiāo)售額的4%以上，并與沈變院合作，實(shí)現了科研成果與市場(chǎng)需求的即時(shí)對接，不斷推出新產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求，如RD67系列產(chǎn)品。
工藝能力
具有先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)和裝配線(xiàn)，保證了產(chǎn)品制造過(guò)程的連續性和穩定性，產(chǎn)品在仿真軟件平臺上集成開(kāi)發(fā)，計算機中實(shí)現智能電器的模擬再現，更好的支撐高性能電器產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品的創(chuàng )新設計。
專(zhuān)利
已獲授權的有效專(zhuān)利多項，其中發(fā)明專(zhuān)利多項。
認證
取得國內3C認證410項，國外認證103項，如：UL、VDE、TUV、SEMKO等，及時(shí)根據國內外認證標準的新變化，對證書(shū)進(jìn)行更新。
質(zhì)量
質(zhì)量控制
設立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強關(guān)鍵工序過(guò)程控制、過(guò)程監督、產(chǎn)品抽查。收集內外部質(zhì)量信息，充分運用質(zhì)量管理工具，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)與提升。
質(zhì)量管理體系
集中公司資源優(yōu)勢，嚴格貫徹實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認證、ISO14000環(huán)境管理體系認證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認證，推行卓越績(jì)效管理等先進(jìn)質(zhì)量管理方法和群眾性QC等活動(dòng)，榮獲“全國質(zhì)量管理獎”等重大獎項。
質(zhì)量承諾
嚴格按照有關(guān)法律法規，提供符合標準要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)保期為生產(chǎn)之日起24個(gè)月，產(chǎn)品質(zhì)保期內的質(zhì)量問(wèn)題由本公司免費維修或退換，質(zhì)保期屆滿(mǎn)至3年以?xún)?，由本公司負責維修并收取工本費。
響應
服務(wù)響應
擁有覆蓋全國的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)團隊，具有豐富的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗，及時(shí)應答客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面的咨詢(xún)； 開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（國內：400-898-1166，國外：+86-577-62730758），專(zhuān)人在線(xiàn)答疑，根據實(shí)際需要在24小時(shí)內或雙方商定時(shí)間內提供現場(chǎng)服務(wù)； 及時(shí)準確提供客戶(hù)所需商務(wù)資料。
訂單響應
24小時(shí)內回答需求問(wèn)題； 4個(gè)工作日內回答報價(jià)和訂單調整； 2個(gè)工作日內回答新的訂單信息； 在不增加額外費用的條件下滿(mǎn)足客戶(hù)突然增加或減少的需求。
交付
交付要求與標準
常規產(chǎn)品3日內交付，特殊產(chǎn)品及訂單產(chǎn)品按約定時(shí)間交付，如訂單調整另行約定。
成本
價(jià)格
報價(jià)包含原材料零部件成本、包裝費、運費、保險費及稅金等； 提供有競爭力的報價(jià)，且在相同條件下，報價(jià)不會(huì )高于給其他同行業(yè)客戶(hù)的報價(jià)。
成本控制
具有良好的成本管控能力，并建立了完善的成本控制流程、制度和措施，提高運行的協(xié)調性和效率，降低企業(yè)運作成本； 提高市場(chǎng)規模，實(shí)現規模效應，有效地降低產(chǎn)品成本。
信息
信息化
建設連接各區的網(wǎng)絡(luò )中心與支持業(yè)務(wù)系統的數據中心； 以SAP系統為核心，建立物流、銷(xiāo)售、區域制造的業(yè)務(wù)支撐系統； 以財務(wù)業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，采集采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵參數； 以快速響應為導向，建立高效、共享、聯(lián)動(dòng)的工作指揮系統。
輸配電設備針對成套電氣設備企業(yè)對輸配電設備的需求特性，人民電器從技術(shù)、質(zhì)量、響應、交付、成本、信息等六大方面為客戶(hù)提供了如下解決能力：
安全可靠； 節能環(huán)保； 外形美觀(guān)； 智能化。
擁有國家級技術(shù)中心，公司多項產(chǎn)品被評為國家、省、市級名牌產(chǎn)品，多項產(chǎn)品列入國家火炬計劃項目和上海市重大技術(shù)裝備研制專(zhuān)項，采用柔性研發(fā)體系，以試驗站和專(zhuān)業(yè)研發(fā)室為核心，以上海交大、西高所等著(zhù)名科研院所為重要依托，采用矩陣式管理和項目管理模式，實(shí)現了科研成果與市場(chǎng)需求的即時(shí)對接，不斷推出新產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
具有國際先進(jìn)水平的鈑材柔性加工生產(chǎn)線(xiàn)等工藝設備和200多臺試驗檢測設備，建有計算機數據采集和管理系統，保證了產(chǎn)品制造過(guò)程的連續性和穩定性。
獲得授權的有效專(zhuān)利67項，其中：發(fā)明專(zhuān)利12項、外觀(guān)設計9項。
通過(guò)了沈變院、西高所、武高所等行業(yè)歸口所的型式試驗，部分產(chǎn)品通過(guò)KEMA試驗和國內3C認證，及時(shí)根據國內外認證標準的新變化，及時(shí)更新驗證。
集中公司資源優(yōu)勢，嚴格貫徹實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，推行卓越績(jì)效管理等先進(jìn)質(zhì)量管理方法和群眾性QC等活動(dòng)，榮獲“全國質(zhì)量管理獎”等重大獎項。
嚴格按照有關(guān)法律法規，提供符合標準要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，質(zhì)保期為出廠(chǎng)之日起18個(gè)月或設備安裝調試驗收合格起12個(gè)月（以先到之日為準），產(chǎn)品質(zhì)保期內的質(zhì)量問(wèn)題由本公司免費維修或退換，質(zhì)保期屆滿(mǎn)至3年以?xún)?，由本公司負責維修并收取工本費，質(zhì)保期外實(shí)行收取成本費的終身有償保修。
擁有覆蓋全國的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)團隊，具有豐富的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗，及時(shí)應答客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面的咨詢(xún)；開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（國內：400-898-1166，國外：+86-577-62730758），專(zhuān)人在線(xiàn)答疑，根據實(shí)際需要在24小時(shí)內或雙方商定時(shí)間內提供現場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)準確提供客戶(hù)所需商務(wù)資料。
交付規則
提供靈活、完整、及時(shí)的交付服務(wù)；提供量身定制的交付方案，以靈活應對個(gè)性化交付要求； 對交付過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤、檢查，保證產(chǎn)品完整交付； 針對大型產(chǎn)品如變壓器等委托第三方專(zhuān)業(yè)公司負責運輸，提供專(zhuān)業(yè)化的儲運方案，保證產(chǎn)品安全、及時(shí)、完整交付。
交付要求 與標準
適應需方招投標制度，提供有競爭力的報價(jià)。
具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品系列結構、內部配套能力和集中的生產(chǎn)能力，具備出色的成本管控能力； 建立了大宗物料集中采購制度，致力于降低外部采購成本。
通過(guò)信息化，支持新業(yè)務(wù)發(fā)展，提高產(chǎn)業(yè)協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)作，提升執行能力； 制定公司信息標準化規范、管理制度和流程，提高信息共享水平，運用信息流及時(shí)、準確、完整地反映客戶(hù)的需要； 實(shí)現支持公司客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理等業(yè)務(wù)運營(yíng)系統的建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同，提高運作效率與客戶(hù)服務(wù)水平。