為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)已成為“8.18質(zhì)量月”系列活動(dòng)的主要內容之一。8月18日，人民電器集團浙江公司副總經(jīng)理陳凱為“最美售后工程師隊伍”授旗，正式開(kāi)啟了售后服務(wù)中心的客戶(hù)回訪(fǎng)之行。

 

 

8月23日，人民電器集團浙江公司售后服務(wù)中心一行人前往溫州，回訪(fǎng)過(guò)程中，針對目前產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量采集客戶(hù)意見(jiàn)，就如何提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求。處理售后問(wèn)題的及時(shí)性成為了客戶(hù)最為關(guān)注的問(wèn)題之一。工程師在現場(chǎng)查看了產(chǎn)品，就排除產(chǎn)品故障做出說(shuō)明。最后，由客戶(hù)填寫(xiě)售后調查問(wèn)卷，后續售后中心將根據反饋有針對性地提高服務(wù)質(zhì)量。

 

 

9月1日，售后服務(wù)中心一行人前往臺州進(jìn)行后續回訪(fǎng)活動(dòng)。未來(lái)，售后服務(wù)中心還將定期走訪(fǎng)各地，了解客戶(hù)需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

 

作為一家專(zhuān)注電氣產(chǎn)品25年的制造商，人民電器不僅致力于為全球客戶(hù)打造集出色性能與非凡效率于一身的電氣產(chǎn)品，更著(zhù)眼于以客戶(hù)為中心，帶來(lái)令客戶(hù)愉悅的服務(wù)和體驗。近年來(lái)，人民電器集團在售后服務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)力，隨著(zhù)消費者需求的升級，人民電器集團將持續加強售后服務(wù)力度，為每一位客戶(hù)提供更為完善、周到和細致的服務(wù)體驗。